¿Por qué es tan eficaz restablecer un módem ADSL?

Recientemente he cambiado ISP debido a la muy mala atención al cliente de la anterior ISP. El problema era que nuestra conexión a Internet a menudo era desconectada o disfuncional. El remedio era simplemente reseting el módem. Al principio parece inútil quejarse de tener que restablecer una conexión a Internet, pero con el tiempo realmente comenzó a convertirse en una molestia en nuestra casa. Simplemente no quieres volver al sótano para reiniciar de nuevo en medio de un Youtube interesante.

Debido a esto cambiamos ISP. Durante un mes en vivo fue genial. Por desgracia estamos de vuelta en la primera plaza, donde tengo que restablecer el router a menudo para mantener la conexión en funcionamiento. El soporte al cliente resultó tan ineficaz como el anterior.

Incluso he reemplazado todo el hardware de red. Aún así la conexión puede funcionar durante 3 días sin problema a continuación, de repente la congelación de tres a cuatro veces al día. Sospecho que los problemas en la infraestructura exterior, pero no puedo obtener a través del nivel adecuado de atención al cliente, simplemente porque la sugerencia por defecto ("¿Restableció?"), Siempre es muy eficaz.

Necesito más información sobre lo que está sucediendo, por lo que estoy tratando de entender lo que podría causar estas molestas interrupciones y lo que hace que un módem ADSL para congelar? No se me permite cambiar el hardware del módem haciéndome atascado con el hardware del ISP (ya tengo 5 módems ADSL en un cajón de los ISP anteriores que tenían el mismo comportamiento perturbador.

La causa raíz puede ser un problema de software en el firmware del módem DSL. El módem DSL podría en algunas circunstancias entrar en un estado en el que ya no puede sincronizar DSL y no puede recuperarse de ese estado. Restablecer el módem vuelve a poner el módem en buen estado y funciona de nuevo durante algún tiempo.

BTW, probablemente está utilizando un enrutador DSL, no sólo un módem !? Pero lo mismo se aplica a los routers.

Ofrezco esta respuesta como un punto de datos. Lo más probable es que tenga un problema con su enrutador DSL, pero he visto un comportamiento similar, así que pensé compartirlo.

Algunos ISPs (o al menos lo hicieron) estrangulan su conexión de Internet si usted usó bittorrent, incluso si usted estaba utilizando bittorrent por razones legítimas tales como descargar ISOs Linux legales. En ese caso, el restablecimiento del módem puede resultar en una nueva dirección IP que levante el estrangulamiento. Simplemente apagar el cliente bittorrent no levantaría el estrangulamiento.

No estoy seguro de lo extendido que es esto. Shaw solía hacer esto, aunque probablemente ya no lo hacen, ya que era anticompetitiva e ilegal en Canadá. Si sus problemas pueden estar correlacionados con tal comportamiento (incluyendo la descarga "peer-to-peer" o el uso de software como Skype) en las últimas 24 horas, quizás desee dejar de hacerlo, presentar una queja o cambiar a un ISP que no se dedique a tales acciones.

Si este un módem DSL inalámbrico, parte de la pregunta parece pedir una respuesta. El usuario dijo "Usted no quiere volver al sótano para volver a poner a cero en el centro de un Youtube interesante."

Ahora, si este tipo mantiene un módem DSL inalámbrico en el sótano, y observa Youtube en el ático, podría esperar problemas allí mismo, ya que la señal tiene que pasar por dos techos y varias paredes, posiblemente.

Solo adivinando, por supuesto